卖酒的销售技巧和话术
卖酒的销售技巧和话术如下:一、卖酒的销售技巧 在与客人短暂的接触后,应能准确地判断出客人的消费水平,只有这样才能有针对性的为客人推销满意的酒水。具体可以通过客人的外貌、着装来判断,或者通过客人之间的沟通聊天了解到消费性质。推销酒就是推销自己介绍自己,推销自己比推销酒更重要。白酒销售技巧和话术
1、先交朋友,再做生意:
卖白酒,尤其是中高端,关键在信任,别一上来就死推产品,先了解客户:是商务宴请、朋友聚会还是送礼?平时喝什么香型、什么价位?真诚聊天,建立好感,比啥话术都管用。
2、懂酒才能说酒:
必须熟悉自家产品! 核心卖点是什么?(独特工艺、稀缺老酒、大师勾调、获奖情况),更要懂点白酒基础知识(香型区别、产区特点、年份意义)。用简单易懂的话讲出优势,“这酒是咱本地老窖池发酵的,喝起来特别醇厚绵甜,不上头”,比背参数强百倍。
3、场景化引导,戳中需求:
客户需求是隐藏的,要帮他“看到”使用场景:
商务宴请 “张总,这款酒瓶身大气,入口醇和,撑场面有面子,客人喝着也舒服,谈事更顺畅!”
朋友聚会 “哥们儿聚会喝这个正合适!口感柔顺,回味甘甜,大家喝得高兴,第二天不影响上班。”
送礼 “王哥,送礼讲究个‘硬通货’,这款是大厂嫡系经典款,知名度高,包装也上档次,收礼的人一看就懂心意!”
4、演示+体验,眼见为实:
有机会一定要让客户“体验”!
展示 优雅地开盒、展示瓶身工艺、倒酒看酒花(挂杯明显可以说“看这酒体多醇厚”)。
品鉴(关键!) 准备小杯,“您先闻闻这香气,多舒服...小口抿一下,感受下是不是很顺?...慢慢回味...”引导客户自己感受品质,比你说一百句都好。
5、化解价格疑虑,强调价值:
嫌贵太正常了!别硬扛价格,要转移焦点到价值上:
对比价值 “您看这品质、这包装,比同档次的XX品牌性价比高多了。”
算细账/强调核心价值 “好酒待客有面子,事办成了更值钱!” 或者 “一瓶好酒能喝好几次,算到每杯其实不贵,关键自己喝着享受/招待有面子。”
小优惠促单 “您今天定的话,我给您申请个小礼品/包邮。”
6、灵活应对“再看看”、“喝过XX品牌”:
“再看看” 别死缠,留好钩子:“没问题!您多比较是应该的,加个微信吧?我把详细资料和今天聊的优惠发给您,方便您参考,有新款或活动我第一时间通知您!”
“喝过XX品牌”别贬低竞品! 先认可:“XX牌子确实不错!” 然后巧妙突出自身差异优势:“我们这款风格不太一样,更侧重XX口感/XX工艺,您今天方便的话,可以对比品鉴下,感受下不同?”
7、大胆要订单,服务承诺收尾:
感觉火候到了,别怕开口问:“您看今天带两瓶回去尝尝/送人?” 或者 “这款现在有现货,给您订一箱?” 客户决定后,强调服务:“放心,酒给您包装好!有任何问题随时找我,保证售后无忧!”留下专业靠谱的最后印象。
相关问题解答
1、"客户说‘太贵了’,我该怎么回应?"
* "哥/姐,您说的对,价格确实不低(先认同),但咱这酒是纯粮酿造,窖藏5年以上,喝过的人都夸口感顺、不上头(强调价值),您看这样,今天订两箱我送您一套定制酒具,划算又体面!"
2、"怎么快速判断客户偏好,推荐合适的酒?"
"我一般先观察+试探看客户穿着打扮(商务/休闲),开口就问‘您平时喜欢浓香还是酱香?’如果对方犹豫,立马递小样试喝——大部分人尝完‘哎这不错’,成交率直接翻倍!"
3、"团购客户压价狠,怎么谈?"
* "张总,您要100箱的量,我肯定给最低价(铺垫诚意),不过您得帮我个忙——喝完要是觉得好,帮忙在您圈子里提一嘴(捆绑人情),这样,我再额外申请5箱赠品,您招待客户也用得上!"
4、"线上卖酒,怎么让客户相信不是假货?"
* "老铁,防伪码扫码验三次,假一罚十万!(斩钉截铁)直播间直接拆箱给您看瓶盖细节,再晒晒昨天客户的回购截图——‘喝了一圈还是你家真’,信我,闭眼入!"
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